Klare Antworten auf deine Fragen

Öffne Mein Profil, wähle Profil bearbeiten, ändere deinen Namen und speichere. Das geht direkt und ohne vorherigen Antrag.

Wähle unter Profil bearbeiten ein Foto aus und reiche es zur Prüfung ein, falls du dazu aufgefordert wirst. Nutze ein Bild, das dich zeigt und das du veröffentlichen darfst.

Vervollständige deine Angaben, füge ein gut erkennbares Foto hinzu und prüfe deine Entdeckungseinstellungen. Die Sichtbarkeit kannst du auch im Profil oder in den Einstellungen anpassen.

Sieh in den Kontoeinstellungen nach den Löschoptionen. Wenn es nicht funktioniert oder du Hilfe brauchst, schreib dem Support über den Link unten und nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos.

Vorschläge berücksichtigen deine Präferenzen und verfügbare Angaben, sind aber nur eine Orientierung. Prüfe deine Suchkriterien und erweitere sie, wenn du mehr Profile sehen möchtest.

Nein. Die Entfernung ist ungefähr und zeigt nicht deine genaue Adresse. Veröffentliche trotzdem keine Angaben, mit denen sich dein genauer Standort bestimmen lässt.

Es zeigt, dass das Profil die einschlägigen internen HeartAtlas-Prüfungen bestanden hat. Es ist kein amtlicher Identitätsnachweis und garantiert nicht das Verhalten eines Mitglieds.

Nutze in einem Gespräch die Aktion Übersetzen an der Nachricht. Die Übersetzung hilft beim Verständnis; bei Unklarheiten kannst du nachfragen.

Prüfe deine Verbindung und öffne das Gespräch erneut. Die Anzeige kann sich verzögert aktualisieren. Wenn es so bleibt, nenne dem Support ungefähr den Zeitpunkt und das Gespräch, ohne unnötige private Inhalte zu senden.

Öffne das Profil oder das Gesprächsmenü und wähle Blockieren oder Melden. Beschreibe den Vorfall möglichst genau. Du musst die Person nicht kontaktieren, wenn du dich damit unwohl fühlst.

Prüfe die Anmeldemethode und die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Bei E-Mail-Anmeldung nutze die Passwortwiederherstellung. Bei externer Registrierung verwende dieselbe Anmeldeschaltfläche.

Schreib an support@heartatlas.app und beschreibe die Schritte, das erwartete Ergebnis und die genaue Fehlermeldung. Nenne deinen Profilnamen und füge bei Bedarf einen Screenshot bei; sende nie Passwort oder Zahlungsdaten.

Eine Aktivität ist ein interaktiver Bereich, in dem Mitglieder bei einem Spiel, Quiz oder einem anderen HeartAtlas-Format zusammenkommen. Unter Aktivitäten siehst du verfügbare Räume und ihre Bedingungen.

Melde dich an, öffne Aktivitäten und wähle die Erstellungsoption, sofern sie angeboten wird. Wähle ein Format, fülle die abgefragten Einstellungen aus und bestätige. Das Erstellen kann von der Verfügbarkeit und den geltenden Regeln abhängen.

Öffne Aktivitäten, sieh dir die für dich zugänglichen Bereiche an und wähle einen aus. Prüfe vor dem Beitritt Format, Sprache und angegebene Bedingungen.

Öffne Speed Dating, wähle eine Runde mit offener Anmeldung und melde dich an, nachdem du deine Matching-Präferenzen geprüft hast. Status und Termin findest du bei deinen Anmeldungen; teilnehmen können nur bestätigte Personen.

HeartAtlas erklärt die Verarbeitung deiner Daten in der Datenschutzerklärung und im Datenschutz-Center. Dort findest du Optionen, etwa zur Verwaltung bestimmter Angaben oder zur Beantragung der Kontolöschung. Veröffentliche möglichst keine Kontaktdaten oder sensiblen Informationen in Profil und Nachrichten.