Przejdź do głównej treści
CENTRUM POMOCY HEARTATLAS

Jak możemy pomóc?

Szybko znajdź odpowiedź, przeczytaj przewodnik lub skontaktuj się z pomocą.

Wymiana

01
Załóż konto i zacznij

Utwórz jedno osobiste konto, potwierdź e-mail, uzupełnij profil i wybierz preferencje. Konta wielokrotne, fałszywe i automatyczne są zabronione. Rejestracja nie wymaga abonamentu.

Otwórz tę funkcję
02
Rozmowy, tłumaczenie i połączenia

Członkowie mogą rozmawiać prywatnie i korzystać z narzędzi tłumaczeniowych. Połączenia audio/wideo podlegają ustawieniom komunikacji i bezpieczeństwa. Nigdy nie wysyłaj pieniędzy osobie poznanej na platformie.

Otwórz tę funkcję
03
Profil, zdjęcia i widoczność

Podawaj prawdziwe informacje i publikuj tylko zdjęcia, do których masz prawa. Zarządzaj widocznością profilu i reputacji. Niezarejestrowani goście nie widzą prawdziwych profili.

Otwórz tę funkcję
04
Reputacja i oceny

Ocena jest możliwa dopiero po rzeczywistej dwustronnej wymianie wiadomości. Administratorzy i superadministratorzy nie mogą być oceniani. Oceniający pozostają publicznie anonimowi. Każdy decyduje o pokazaniu średniej i liczby ocen; administracja może usuwać nadużywające oceny bez arbitralnej zmiany punktacji.

Otwórz tę funkcję

W grupach

01
Speed Dating Premium

Sesje planuje administracja z datą i godziną. Zapisy podlegają ustalonym limitom i minimom. Potwierdzona sesja nie zaczyna się przed zapowiedzianą godziną. Zgodne spotkania trwają domyślnie do 10 minut, mogą zakończyć się wcześniej, a czat może być tłumaczony. Po sesji można przekazać prywatną opinię, wysłać Like, dodać do ulubionych lub wysłać Crush według zasad HeartAtlas.

Otwórz tę funkcję
02
Grupowe aktywności Premium

Quiz na żywo, Connexions i Przełamywanie lodów należą do „Aktywności grupowych”. Udział wymaga Premium. W trybie Przełamywanie lodów nie ma poprawnych odpowiedzi ani punktów: twórca wybiera kategorię, każdy osobno odpowiada na otwarte pytanie, a następnie odpowiedzi są wspólnie ujawniane, aby naturalnie rozpocząć rozmowę. Pytanie można pominąć bez wyjaśnienia.

Otwórz tę funkcję

Społeczność

01
Społeczność i fora publiczne/prywatne

Społeczność obejmuje fora publiczne i prywatne, wydarzenia, ogłoszenia i opinie. Przestrzenie publiczne podlegają zasadom widoczności, prywatne są ograniczone do uprawnionych osób. Przestrzegaj zasad i zgłaszaj nadużycia.

Otwórz tę funkcję
02
Społeczność i fora publiczne/prywatne

Społeczność obejmuje fora publiczne i prywatne, wydarzenia, ogłoszenia i opinie. Przestrzenie publiczne podlegają zasadom widoczności, prywatne są ograniczone do uprawnionych osób. Przestrzegaj zasad i zgłaszaj nadużycia.

Otwórz tę funkcję
03
Społeczność i fora publiczne/prywatne

Społeczność obejmuje fora publiczne i prywatne, wydarzenia, ogłoszenia i opinie. Przestrzenie publiczne podlegają zasadom widoczności, prywatne są ograniczone do uprawnionych osób. Przestrzegaj zasad i zgłaszaj nadużycia.

Otwórz tę funkcję

Moje konto

01
Profil, zdjęcia i widoczność

Podawaj prawdziwe informacje i publikuj tylko zdjęcia, do których masz prawa. Zarządzaj widocznością profilu i reputacji. Niezarejestrowani goście nie widzą prawdziwych profili.

Otwórz tę funkcję
02
Pliki cookie i zgody

Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować, odrzucić nieistotne elementy śledzące lub dostosować wybór. Preferencje zmienisz w Centrum prywatności → Pliki cookie.

Otwórz tę funkcję
03
Bezpłatnie i Premium

Rozmowy, fora, społeczność, podstawowe funkcje i narzędzia bezpieczeństwa pozostają dostępne bez obowiązkowego abonamentu. Premium odblokowuje Speed Dating i Aktywności grupowe. Okresy próbne, korzyści i czas Premium są widoczne w koncie.

Otwórz tę funkcję
04
Bezpłatnie i Premium

Rozmowy, fora, społeczność, podstawowe funkcje i narzędzia bezpieczeństwa pozostają dostępne bez obowiązkowego abonamentu. Premium odblokowuje Speed Dating i Aktywności grupowe. Okresy próbne, korzyści i czas Premium są widoczne w koncie.

Otwórz tę funkcję
05
Polecenia

Kod i link polecający znajdziesz w Konto → Moje polecenia. Polecenie kwalifikuje się po uzupełnieniu profilu i obecności przez co najmniej 7 różnych dni. Każde 10 kwalifikowanych poleceń daje 30 dni Premium. Fałszywe konta, duplikaty i samopolecenia są wykluczone.

Otwórz tę funkcję
06
Prywatność, dane i usunięcie

Centrum prywatności wyjaśnia widoczność, zgody, eksport i usunięcie konta. Dane Speed Dating, aktywności i reputacji są przetwarzane zgodnie z celem, bezpieczeństwem i okresami przechowywania.

Otwórz tę funkcję

Pomoc i bezpieczeństwo

01
Bezpieczeństwo, blokowanie i zgłaszanie

Możesz zablokować osobę w Odkrywaj, na profilu lub w rozmowie. Po blokadzie nie możecie się znaleźć ani skontaktować, a rozmowy są ukryte. Blokowanie zatrzymuje interakcje; zgłaszanie informuje moderację. Ograniczony fragment ostatnich wiadomości może zostać zachowany do oceny kontekstu przez uprawnione osoby.

Otwórz tę funkcję
02
Pomoc

Pomoc obejmuje pytania o konto, bezpieczeństwo, Premium, Speed Dating, aktywności, reputację, płatności i prywatność.

Otwórz tę funkcję
03
Pomoc

Pomoc obejmuje pytania o konto, bezpieczeństwo, Premium, Speed Dating, aktywności, reputację, płatności i prywatność.

Otwórz tę funkcję

Nowości w HeartAtlas

Pytanie, które ułatwia rozpoczęcie rozmowy

W sekcji Mój profil wybierz pytanie i dodaj opcjonalną odpowiedź. Pojawi się ona w profilu z przyciskiem Tłumacz. Przycisk wiadomości przygotuje pierwszą odpowiedź, którą możesz sprawdzić i edytować przed wysłaniem.

Otwórz tę funkcję

Udostępnij spotkanie bezpiecznie

Po zaakceptowaniu spotkania użyj opcji Udostępnij, aby otworzyć systemowe menu i samodzielnie wybrać kontakt lub aplikację. HeartAtlas nie ma dostępu do Twoich kontaktów. Po spotkaniu każda osoba może potwierdzić własny check-in; druga osoba zobaczy potwierdzenie.

Otwórz tę funkcję

Szukaj w trybie podróży

W sekcji Mój profil → Tryb podróży podaj miasto, kraj i datę końcową, włącz opcję i zapisz. Odkrywaj może wtedy wyszukiwać osoby mieszkające w tym miejscu. Ustawienia pozostają w Twoim prywatnym profilu.

Otwórz tę funkcję

Poznaj funkcje zgodnie z logiką nawigacji i obszaru Konto.

Otwórz pełny przewodnik

Pomoc obejmuje pytania o konto, bezpieczeństwo, Premium, Speed Dating, aktywności, reputację, płatności i prywatność.

Otwórz pomoc