شروط الاستخدام

1. الغرض ونطاق التطبيق

HeartAtlas شبكة اجتماعية دولية مخصصة للبالغين فقط، تجمع بين المحادثات والمجتمعات والأنشطة وميزات التعارف. ويعني التسجيل أو استخدام الخدمة قبول هذه الشروط وميثاق المجتمع والسياسات المرتبطة بها.

2. شروط التسجيل

يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، وأن يقدم معلومات صحيحة، ويستخدم حسابًا شخصيًا واحدًا، ويحافظ على تحديث بيانات الاتصال. يُحظر انتحال الهوية والحسابات الوهمية أو المؤتمتة أو المنشأة للتحايل على القيود.

3. أمان الحساب

يجب على المستخدم حماية بيانات تسجيل الدخول والإبلاغ فورًا عن أي استخدام غير مصرح به. ويجوز لـ HeartAtlas طلب إعادة المصادقة أو إبطاء المحاولات أو حظرها مؤقتًا أو طلب التحقق عندما تقتضي السلامة ذلك.

4. قواعد السلوك

يُحظر على وجه الخصوص التحرش والتهديد والكراهية والتمييز والاحتيال وطلب الأموال والرسائل المزعجة والتسويق غير المصرح به والمحتوى الجنسي غير القانوني والعنف والابتزاز والتلاعب والجمع التعسفي للبيانات وأي سلوك يعرّض سلامة الآخرين للخطر.

5. الصور والمحتوى

لا تنشر إلا المحتوى الذي يحق لك استخدامه. وتحتفظ بحقوقك وتمنح HeartAtlas ترخيصًا محدودًا وغير حصري بالقدر اللازم لاستضافة المحتوى والإشراف عليه وعرضه داخل الخدمة. ويُحظر نسخ صور عضو آخر أو نشرها خارج الخدمة أو إعادة استخدامها من دون موافقته.

6. الاستخراج الآلي والأتمتة والذكاء الاصطناعي

يُحظر الاستخراج الآلي للملفات الشخصية أو الرسائل أو الصور أو الإحصاءات أو قواعد البيانات. كما يُحظر استخدام محتوى HeartAtlas لتدريب نظام ذكاء اصطناعي أو تقييمه أو تزويده بالبيانات من دون إذن كتابي مسبق.

7. الإشراف والبلاغات

يجوز لـ HeartAtlas مراجعة البلاغات وإخفاء المحتوى أو حذفه وتقييد الميزات وطلب التحقق وتعليق الحساب أو إغلاقه. وإذا كان البلاغ متعلقًا بمحادثة خاصة، فقد يُحتفظ عند تقديم البلاغ بجزء محدود من الرسائل الأخيرة بين المبلِّغ والشخص المبلَّغ عنه، ولا يطلع عليه إلا المسؤولون أو المشرفون المصرح لهم لتقييم السياق. ويقتصر هذا الوصول على معالجة الملف وقد يتم تسجيله. وتراعي القرارات درجة الخطورة والتكرار والسياق والالتزامات القانونية وسلامة المجتمع.

8. Premium مجاني قابل للإلغاء

كل وصول Premium تم الحصول عليه مجانًا — تجربة، أو مكافأة ملف شخصي، أو برنامج المؤسسين، أو عرض ما قبل الافتتاح، أو ترويج، أو منح إداري — هو ميزة قابلة للإلغاء. ويجوز لفريق HeartAtlas سحبها من دون تعويض عند مخالفة هذه الشروط أو الميثاق، أو الاحتيال، أو تعدد الحسابات، أو التحايل على وسائل الحماية، أو الهجمات، أو الأتمتة، أو الإضرار بالأمان، أو السلوك الضار بالخدمة. ولا يحل هذا البند محل الحقوق المتعلقة بالاشتراك المدفوع.

9. الاشتراكات المدفوعة

تُعرض الأسعار والمدة والتجديد ووسائل الدفع والإلغاء وأي حق سحب قابل للتطبيق قبل الشراء. وتظل حقوق المستهلك الإلزامية سارية.

9 مكرر. المواعدة السريعة وأنشطة Premium

تقتصر المشاركة في Speed Dating وQuiz المباشر وConnexions وIce Breakers على الأعضاء الذين لديهم وصول Premium نشط. وقد تظل هذه الميزات ظاهرة لبقية الأعضاء لأغراض إعلامية. يحدد HeartAtlas مواعيد جلسات Speed Dating ويعلنها بتاريخ ووقت، وتستخدم تفضيلات الفئات التي يصرح بها المشاركون، ويمكن إلغاؤها إذا لم تتحقق الحدود الدنيا المعلنة. ولا تبدأ الجلسة المؤكدة قبل وقتها المحدد. وتكون المحادثات محدودة زمنيًا ويمكن لأي مشارك إنهاؤها مبكرًا، ويتم إبلاغ الطرف الآخر. وتقتصر محادثة Speed Dating على سياق اللقاء. تُطلب الآراء الخاصة بعد انتهاء الجلسة ولا تُنشر بأسماء أصحابها في السجل الشخصي؛ ولا يتلقى كل عضو إلا النتائج التي تخصه. ويجوز للإدارة إلغاء الجلسة قبل بدايتها، حتى بعد التأكيد، إذا بررت ذلك الحصص أو السلامة أو الإشراف أو حادث تقني أو حسن تشغيل الخدمة. كما يجوز لها إيقاف جلسة بدأت بالفعل للأسباب نفسها، ويتم إبلاغ المشاركين المتأثرين. وتظل القواعد العامة للسلامة والاحترام والموافقة والحظر والإبلاغ سارية.

9 ثالثًا. السمعة والتقييمات

يهدف نظام السمعة إلى عكس جودة التفاعل ولا يمثل ترتيبًا لقيمة الشخص ولا ضمانًا. ولا يمكن إجراء تقييم إلا بعد تبادل رسائل في الاتجاهين وفق الضوابط التقنية للخدمة. وتُقيّم المعايير من نجمة إلى خمس نجوم أو يمكن تركها على «لا أعرف». ولا يمكن تقييم المسؤولين أو المسؤولين الفائقين. ولا تُكشف هوية المقيّمين علنًا. ويمكن لكل عضو اختيار ما إذا كان متوسط تقييمه وعدد التقييمات يظهران على ملفه العام. ويجوز لـ HeartAtlas مراجعة أو الإشراف على أو حذف تقييم مسيء أو احتيالي أو مخالف للقواعد. ويمكن للفريق الإداري حذف تقييم إشكالي لكنه لا يغير تعسفيًا الدرجة التي اختارها صاحب التقييم.

10. اللقاءات والحذر

لا يضمن HeartAtlas هوية العضو أو نواياه أو سلوكه المستقبلي. لا ترسل المال أبدًا، واحم معلوماتك الحساسة، واختر مكانًا عامًا لأول لقاء حضوري.

10 مكرر. وضع ما قبل الإنتاج والافتتاح التدريجي

قد يعمل HeartAtlas مؤقتًا في وضع ما قبل الإنتاج قبل الافتتاح الكامل. وفي هذا الوضع يمكن للأعضاء، على وجه الخصوص، التسجيل وتسجيل الدخول وإكمال ملفاتهم أو عرضها واستخدام بحث «اكتشف». وقد تبقى الميزات الأخرى ظاهرة لكنها مقفلة مؤقتًا. وعند محاولة الوصول إليها قد يعرض HeartAtlas تاريخ ووقت الافتتاح الكامل. ويتوافق هذا التاريخ مع العد التنازلي العام الذي تضبطه الإدارة. ويمكن للإدارة تغيير وضع الموقع وتاريخ الافتتاح؛ كما يمكن للمسؤولين والمشرفين المصرح لهم الاحتفاظ بصلاحيات الوصول اللازمة للاختبار والسلامة والإشراف. ولا يعني بلوغ التاريخ المعلن بالضرورة تفعيل وضع الإنتاج تلقائيًا؛ إذ تحتفظ الإدارة بالتحكم في الافتتاح الفعلي.

11. توفر الخدمة

يجوز تعديل الخدمة أو تقييدها أو إيقافها بسبب الصيانة أو السلامة أو الحمل الزائد أو الحوادث أو المتطلبات القانونية. وقد يتم تعطيل المكالمات الصوتية/المرئية وبعض الميزات مؤقتًا للحفاظ على استقرار المنصة.

12. البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط

توضح معالجة البيانات وأغراضها وأسسها القانونية ومدد الاحتفاظ والحقوق في مركز الخصوصية. ولا ينبغي تفعيل أدوات التتبع غير الضرورية إلا بعد اختيار صحيح من المستخدم.

13. الملكية الفكرية

اسم HeartAtlas وشعاره وواجهاته ونصوصه وبرامجه وعناصره الرسومية وقواعد بياناته محمية. ويُحظر أي نسخ أو استخراج جوهري أو إعادة استخدام غير مصرح بها.

14. التعليق والإنهاء وطرق الاعتراض

يمكن للمستخدم إغلاق حسابه. ويجوز لـ HeartAtlas اتخاذ إجراءات متناسبة عند وجود خطر أو مخالفة. وعندما تكون آلية الاعتراض متاحة، يمكن للمستخدم طلب إعادة النظر عبر الدعم.

15. القانون الواجب التطبيق

مع مراعاة القواعد الإلزامية لحماية المستهلك، تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. ويجب أن تتضمن الإشعارات القانونية البيانات الدقيقة للناشر ومدير النشر ومزود الاستضافة، بالإضافة إلى ترتيبات الوساطة المعمول بها.

16. تعديل الشروط

يجوز لـ HeartAtlas تعديل هذه الشروط. وسيتم تقديم إشعار مسبق، وعند الضرورة طلب قبول جديد، قبل دخول أي تعديل جوهري حيز التنفيذ.

معلومات مهمة حول الخدمة

الترجمات الآلية

يتم إنتاج جزء مهم من الترجمات المتاحة في HeartAtlas بواسطة خدمة ترجمة آلية خارجية تابعة لطرف ثالث. وعلى الرغم من عمليات المراجعة والتحسين التي نجريها، لا تستطيع HeartAtlas ضمان دقة كل ترجمة أو أمانتها أو نقلها لجميع الفروق الدقيقة أو جودتها. قد تتضمن الترجمة أخطاء أو تغيّر معنى الرسالة. لذلك ينبغي للمستخدم التحقق من المعلومات المهمة باللغة الأصلية أو مباشرةً مع الشخص الذي يتواصل معه.

المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو

تعتمد المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، من بين أمور أخرى، على واجهات برمجة تطبيقات وبرامج ومتصفحات وشبكات وبنى اتصالات يوفرها أو يشغلها أطراف ثالثة. وقد تختلف الإتاحة والجودة بحسب الجهاز والاتصال والمتصفح أو تلك الخدمات الخارجية. تتخذ HeartAtlas تدابير معقولة لدعم التشغيل الموثوق، لكنها لا تستطيع ضمان جودة ثابتة أو إتاحة مستمرة للمكالمات في جميع الأوقات.

الاستضافة والإتاحة

تتم استضافة HeartAtlas على بنية خوادم موجودة في أوروبا ويوفرها مزود خارجي، وهذه البنية ليست مملوكة لـ HeartAtlas. نتخذ تدابير معقولة لتوفير أفضل مستوى ممكن من الإتاحة، إلا أنه لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت ضمان إتاحة بنسبة 100%. وقد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو الأعطال التقنية أو الشبكة أو مزودي الخدمات الخارجيين أو التدابير الأمنية أو أحداث خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.