HEARTATLAS · الدليل الكامل

كيفية استخدام HeartAtlas

اكتشف الميزات وفق منطق التنقل في الموقع ومنطقة الحساب.

01

إنشاء الحساب والبدء

أنشئ حسابًا شخصيًا واحدًا، أكد بريدك الإلكتروني، أكمل ملفك واختر تفضيلاتك. الحسابات المتعددة أو الوهمية أو الآلية محظورة. التسجيل لا يتطلب اشتراكًا. قدّم معلومات دقيقة واستخدم فقط الصور التي يحق لك نشرها. تحكم في ظهور ملفك وسمعتك من حسابك. الزوار غير المسجلين لا يرون الملفات الحقيقية. لا يمكن تقييم عضو آخر إلا بعد تبادل حقيقي للرسائل في الاتجاهين. لا يمكن تقييم المديرين أو المديرين الفائقين. يبقى أصحاب التقييمات مجهولين علنًا. يختار العضو إظهار المتوسط وعدد التقييمات، ويمكن للإدارة حذف تقييمات مسيئة دون تغيير الدرجات تعسفيًا.

02

اعثر على الأشخاص المناسبين عبر 4 أوضاع للبحث

يوفر HeartAtlas أربع طرق متكاملة لاكتشاف الأعضاء. اختر الوضع الأنسب لبحثك ويمكنك تغييره في أي وقت.

اعثر على الأشخاص المناسبين عبر 4 أوضاع للبحث

يوفر HeartAtlas أربع طرق متكاملة لاكتشاف الأعضاء. اختر الوضع الأنسب لبحثك ويمكنك تغييره في أي وقت.

البحث العام

الوضع الأكثر مرونة ويستخدم المعايير المعتادة مثل العمر والجنس واللغة والبلد أو المدينة.

بالقرب مني

يعطي الأولوية للأعضاء القريبين من موقعك ويسهّل التعارف في منطقتك واللقاءات الواقعية.

أبناء الوطن والمغتربون

يساعد على بناء روابط عبر الحدود والعثور على أبناء الوطن في بلد الإقامة أو الخارج وأشخاص ذوي تجارب دولية متقاربة.

البحث حسب المظهر

اختر فقط الصفات الجسدية المهمة لك: العمر والجنس والبلد والطول والوزن ولون العينين أو الشعر. يمكن تحديد حد أدنى وأقصى للعمر والطول والوزن. المعيار غير المحدد لا يفلتر النتائج.

الصفات الجسدية اختيارية. لا يطابق المعيار المفعّل إلا الملفات التي تحتوي على معلومات متوافقة.
03

المحادثات والترجمة والمكالمات

يمكن للأعضاء الدردشة بشكل خاص واستخدام أدوات الترجمة المتاحة. مكالمات الصوت والفيديو تتبع إعدادات الاتصال والأمان. لا ترسل أبدًا المال إلى شخص تعرفت عليه عبر المنصة.

04

الوسائط في محادثاتك

يقوم HeartAtlas بتحسين الوسائط المشتركة في المحادثات وحمايتها. تختلف الحدود حسب خطتك.

الرسائل والتخزين

📎 الوسائط في محادثاتك

يقوم HeartAtlas بتحسين الوسائط المشتركة في المحادثات وحمايتها. تختلف الحدود حسب خطتك.

الخطة🖼️ صورة🎙️ صوت🎬 فيديو📎 ملفوسائط / 24 ساعةالحجم / 24 ساعةتخزين الوسائط المستلمة
Standard1 MiB1 MiBغير متاح5 MiB2020 MiB10 MiB
Premium2 MiB2 MiB30 MiB20 MiB100300 MiB500 MiB
Premium+4 MiB4 MiB75 MiB50 MiB3001 GiB2 GiB

الأحجام المعروضة هي الحدود القصوى بعد تحسين HeartAtlas.

تُضاف سعات +1 و+3 و+5 جيجابايت إلى مساحة التخزين المضمنة في خطتك.

7 أيام لعرض الوسائط

تبقى الوسائط المستلمة التي لم يتم عرضها متاحة لمدة 7 أيام. عند عرضها تصبح جزءًا من مساحة تخزين الوسائط المستلمة. وإذا لم تُعرض خلال 7 أيام فسيتم حذفها تلقائيًا.

تم حذف الوسائط بعد 7 أيام دون عرض

وسائط محسّنة للاستفادة من مساحة التخزين

يقوم HeartAtlas تلقائيًا بتحسين الصور ومقاطع الفيديو المتوافقة قبل تخزينها لتقليل حجمها مع الحفاظ على جودة مرئية جيدة. ويساعدك ذلك على الاستفادة بأفضل شكل من حصة التخزين دون الحاجة إلى ضغط الوسائط بنفسك.

تنطبق الأحجام وحصص التخزين المذكورة على الوسائط بعد تحسينها بواسطة HeartAtlas.

05

الملف والصور والظهور

قدّم معلومات دقيقة واستخدم فقط الصور التي يحق لك نشرها. تحكم في ظهور ملفك وسمعتك من حسابك. الزوار غير المسجلين لا يرون الملفات الحقيقية.

06

السمعة والتقييمات

لا يمكن تقييم عضو آخر إلا بعد تبادل حقيقي للرسائل في الاتجاهين. لا يمكن تقييم المديرين أو المديرين الفائقين. يبقى أصحاب التقييمات مجهولين علنًا. يختار العضو إظهار المتوسط وعدد التقييمات، ويمكن للإدارة حذف تقييمات مسيئة دون تغيير الدرجات تعسفيًا.

07

Speed Dating Premium

تحدد الإدارة الجلسات بتاريخ ووقت. تخضع التسجيلات للحصص والحدود الدنيا المحددة. لا تبدأ الجلسة المؤكدة قبل الوقت المعلن. تستمر اللقاءات المتوافقة حتى 10 دقائق افتراضيًا، ويمكن إنهاؤها مبكرًا وترجمة الدردشة. بعد الجلسة يمكن تقديم ملاحظات خاصة أو إرسال Like أو الإضافة للمفضلة أو إرسال Crush وفق قواعد HeartAtlas. يحتفظ السجل الشخصي بالجلسات التي شاركت فيها والأشخاص الذين التقيت بهم فعليًا عندما يكون ذلك مسموحًا. تحتفظ الإدارة بسجل عام للتشغيل والأمان والإشراف. التقييمات الخاصة لا تظهر علنًا.

SPEED DATING الافتراضي من HEARTATLAS

اكتشف طريقة مختلفة للتعارف السريع

ينقل Speed Dating من HeartAtlas مفهوم اللقاءات السريعة إلى الإنترنت: عدة محادثات خاصة وقصيرة ومتتالية ضمن جلسة واحدة مجدولة. الهدف ليس اتخاذ قرار بشأن علاقة خلال دقائق، بل التعرف على صوت وشخصية وطريقة تواصل ومعرفة ما إذا كنت ترغب في مواصلة الحديث.

الفكرة

تجمع كل جلسة عدة أعضاء في سلسلة من اللقاءات الفردية المحددة بالوقت. ينظم HeartAtlas التناوب تلقائيًا لخلق عدة فرص للتعارف الأول ضمن بيئة منظمة ومحترمة.

الهدف

خلق تواصل أول أكثر إنسانية من مجرد تصفح الملفات. قد تكشف دقائق قليلة عن الطاقة وطريقة الحديث والفضول المتبادل. لا يضمن Speed Dating التوافق أو نشوء علاقة.

من ينظم الجلسات؟

لا يستطيع الأعضاء إنشاء جلسات Speed Dating بأنفسهم. يتم تحديد المواعيد والمعايير والسعة والإعدادات حصريًا بواسطة فرق HeartAtlas.

شروط المشاركة

  • تسجيل الدخول إلى حساب HeartAtlas مؤهل والحصول على وصول Premium المطلوب.
  • امتلاك ملف نشط يتضمن الجنس وتاريخ الميلاد.
  • أن تكون بالغًا وأن تقع ضمن الفئة العمرية المحددة للجلسة.
  • امتلاك صورة رئيسية معتمدة ومرئية.
  • اختيار فئة واحدة على الأقل من الأشخاص الذين ترغب في مقابلتهم.
  • استيفاء شروط اللغة أو البلد في الجلسات اللغوية أو الإقليمية.
  • ألا يكون لديك تقييد مؤقت للمشاركة في Speed Dating.

📝 التسجيل وقائمة الانتظار

  • يمكن التسجيل فقط خلال الفترة المعلنة.
  • لكل جلسة سعة قصوى، وقد تتوفر قائمة انتظار إذا فعلها HeartAtlas.
  • عند توفر مكان يمكن ترقية عضو من قائمة الانتظار تلقائيًا.
  • تحقق دائمًا من التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية قبل التأكيد.

توازن المجموعة والحصص الاختيارية حسب الجنس

قد تستخدم بعض الجلسات حدودًا دنيا حسب الجنس لتكوين مجموعة متوازنة بما يكفي للتناوب. هذه الحصص اختيارية ويحددها HeartAtlas لكل جلسة. وهي لا تضمن عددًا محددًا من اللقاءات مع النساء أو الرجال أو الأشخاص غير الثنائيين ولا تضمن التوافق. إذا لم تتحقق الشروط الدنيا فقد يتم تأجيل الجلسة أو إلغاؤها.

التسجيل التزام

التسجيل ثم عدم الحضور قد يحرم شخصًا آخر من مكان، ويترك مشاركًا دون شريك في جولة، ويخل بتوازن الجلسة. احترم التسجيل المؤكد أو ألغِه مبكرًا عندما يكون ذلك ممكنًا.

قد يسجل HeartAtlas الغياب بعد التأكيد وبعض حالات المغادرة المبكرة. تكرار هذه الحالات قد يؤدي إلى تحذيرات وقيود مؤقتة.

🎧 قبل البداية

  • ادخل غرفة الانتظار مبكرًا وأكد حضورك عندما تصبح الخاصية متاحة.
  • يتم تحديد فتح الغرفة وإغلاق check-in وفترة السماح بالتأخر لكل جلسة.
  • المشارك المتأخر لا يُضاف وسط لقاء بدأ بالفعل، ويمكن أن ينضم إلى جولة لاحقة.
  • تحقق من اتصال الإنترنت وصلاحيات الميكروفون والكاميرا عند الحاجة.
  • قد يكون الفيديو إلزاميًا أو متاحًا أو معطلاً حسب الجلسة.

كيف تسير الجلسة؟

1

غرفة الانتظار

ادخل قبل البداية وأكد حضورك وانتظر اكتمال المجموعة.

2

التأكيد

يتحقق HeartAtlas من الحد الأدنى للمشاركين والحصص المفعلة.

3

اللقاء الأول

ينشئ النظام اقترانًا مناسبًا؛ الأعضاء الذين حظروا بعضهم لا يتم جمعهم.

4

محادثة محددة بالوقت

تتحدثان بشكل خاص للمدة المحددة ويظهر عداد الوقت المتبقي.

5

الانتقال

ينتهي اللقاء تلقائيًا وتبدأ فترة انتقال قصيرة.

6

جولة جديدة

ينشئ HeartAtlas أزواجًا جديدة تلقائيًا؛ لا يتكرر الزوج نفسه وقد يحصل أحد المشاركين على جولة راحة.

7

النهاية

تستمر الجولات حتى نهاية البرنامج أو بلوغ العدد الأقصى المحدد.

⚠️ قيود مهمة

  • اللقاءات وفترات الانتقال متزامنة للجميع.
  • قد يؤدي اتصال غير مستقر إلى قطع اللقاء، وقد تتاح مهلة قصيرة لإعادة الاتصال.
  • مغادرة جلسة جارية طوعًا قد تسجل كمغادرة مبكرة.
  • الاحترام والموافقة وقواعد HeartAtlas تنطبق في كل لقاء.
  • المشاركة لا تعني الموافقة على تواصل لاحق أو موعد أو علاقة.

بعد اللقاءات

يمكن التعبير عن الاهتمام بشكل خاص. إذا كان الاهتمام متبادلاً فقد يظهر match. الاهتمام غير المتبادل لا ينشئ أي التزام بالتواصل. Speed Dating يفتح إمكانية ولا يفرض ما بعدها.

🌟 لأفضل تجربة

  • اختر مكانًا هادئًا وابق متاحًا طوال الجلسة.
  • ادخل مبكرًا لاختبار الإنترنت والميكروفون والكاميرا عند الحاجة.
  • عرّف بنفسك بشكل طبيعي واترك للطرف الآخر فرصة للحديث.
  • حافظ على الاحترام حتى إن لم تشعر بالانسجام.
  • أبلغ عن السلوك المخالف أو استخدم الحظر.
08

الأنشطة الجماعية Premium

تندرج Quiz المباشر وConnexions وكسر الجليد ضمن «الأنشطة الجماعية»، وتتطلب المشاركة Premium. في كسر الجليد لا توجد إجابة صحيحة ولا نقاط: يختار منشئ الغرفة فئة، ويجيب كل شخص بمفرده عن سؤال مفتوح، ثم تظهر الإجابات للجميع معًا لبدء حديث طبيعي. ويمكن لأي شخص تخطي سؤال من دون تبرير. في غرفة روابط يبقى المشاركون مجهولين أثناء اللعبة ولا يظهرون إلا ببطاقة تشير إلى الجنس؛ وتظل الصورة والاسم والعمر مخفية. يجب على الجميع الضغط على «جاهز». عندما يصبح نصف الحاضرين على الأقل، وبحد أدنى شخصين، جاهزين يبدأ عدّ تنازلي لمدة دقيقتين. عند انتهائه يُخرج تلقائيًا من الغرفة من لم يعلن جاهزيته مع توضيح أن السبب هو عدم النشاط. في كل جولة يختار الجميع سرًا وفي الوقت نفسه الإجابة التي تعبّر عنهم أكثر، ثم تُكشف الاختيارات معًا ويحسب HeartAtlas درجات التوافق. في النهاية تُكشف الملفات الشخصية لجميع المشاركين في الغرفة ويمكن لكل شخص إرسال Like أو Coup de foudre أو حظر عضو.

🎮 بدء الأنشطة

في Quiz وConnections وIce Breakers وDéclic يؤكد كل مشارك «جاهز». عندما يصبح لاعبان جاهزين يبدأ عدّ تنازلي مشترك مدته 3 دقائق. يُغلق الدخول في آخر 30 ثانية. عند الصفر يشارك اللاعبون الجاهزون فقط، ويغادر الآخرون الصالون تلقائيًا. إذا انخفض عدد الجاهزين عن لاعبين يُلغى العد التنازلي. يُحذف الصالون الذي لا توجد فيه لعبة أو عدّ تنازلي للبدء بعد 15 دقيقة، مع تحذير خلال آخر 5 دقائق. بعد انتهاء اللعبة يمكن للاعبين إعلان جاهزيتهم من جديد.

🧠 الاختبار المباشر: كيف تسير الجولة؟

تُجرى اختبارات Quiz في غرف Premium عامة أو خاصة. بعد بدء الجولة لا يمكن لأي لاعب جديد الانضمام إلى الغرفة. يُحدَّد وقت الإجابة في إعدادات الغرفة ويعرض عدّاد تنازلي الوقت المتبقي. عند انتهاء الوقت تبدأ تلقائياً استراحة قصيرة قابلة للضبط قبل السؤال التالي. إذا كان عدد اللاعبين X، يحصل أسرع لاعب يقدّم الإجابة الصحيحة على X نقاط، ويحصل الثاني على X − 1، والثالث على X − 2، وهكذا. الإجابة الخاطئة تحتسب −1 نقطة، وعدم الإجابة يحتسب 0. يتم تحديث الترتيب التراكمي بعد كل سؤال. يُستبعد اللاعب الذي لا يجيب عن ثلاثة أسئلة متتالية بسبب عدم النشاط، ويتم إشعار بقية المشاركين. كما يتلقى اللاعبون إشعارًا عندما يغادر أحدهم الغرفة. إذا بقي لاعب واحد فقط تنتهي الجولة. في النهاية يمكن لكل مشارك اختيار البقاء لجولة جديدة. أول من يوافق يصبح مالك الغرفة؛ وإذا لم يبقَ أحد تُحذف الغرفة بعد انتهاء مهلة عدم النشاط. يتجنب HeartAtlas إعادة طرح السؤال نفسه في الغرفة ما دامت هناك أسئلة مناسبة لم تُطرح بعد.

روابط

تبقى الملفات الشخصية مجهولة أثناء اللعبة ولا تُكشف إلا في النهاية.

كسر الجليد

لا توجد نقاط هنا؛ الهدف هو مساعدة المجموعة على التعارف وبدء الحديث بسهولة.

شرارة

يبقى جميع المشاركين مجهولين أثناء اللعبة. هل ترغبان في كشف ملفيكما لبعضكما؟

09

المجتمع والمنتديات العامة/الخاصة

يشمل المجتمع المنتديات العامة والخاصة والفعاليات والإعلانات والشهادات. المساحات العامة تتبع قواعد الظهور والخاصة مقتصرة على المصرح لهم. احترم القواعد وأبلغ عن الإساءة.

10

حول فعاليات HeartAtlas المحلية

هي لقاءات ينظمها مجتمع HeartAtlas في منطقتك ولأجل المجتمع. الفعاليات المحلية في HeartAtlas هي لقاءات ينظمها الأعضاء على أساس تطوعي لتعزيز حياة المجتمع خارج المحادثات عبر الإنترنت. وهي فرصة للتعرف إلى أشخاص جدد وتعزيز الروابط بين مستخدمي HeartAtlas. حرصًا على راحة الجميع وسلامتهم، يراجع فريق HeartAtlas كل مقترح فعالية قبل نشره. ويأخذ قرار الموافقة في الاعتبار مدة عضوية المنظم ونشاطه وسمعته داخل المجتمع وطبيعة الفعالية وظروف تنظيمها. اقتراح فعالية مبادرة تطوعية وغير مدفوعة، ولذلك لا تكون الموافقة تلقائية. ويعطي HeartAtlas الأولوية للمبادرات الجادة والمرحبة والمتوافقة مع قواعد المجتمع.

فتح هذه الميزة
11

المجتمع والمنتديات العامة/الخاصة

يشمل المجتمع المنتديات العامة والخاصة والفعاليات والإعلانات والشهادات. المساحات العامة تتبع قواعد الظهور والخاصة مقتصرة على المصرح لهم. احترم القواعد وأبلغ عن الإساءة.

12

الملف والصور والظهور

قدّم معلومات دقيقة واستخدم فقط الصور التي يحق لك نشرها. تحكم في ظهور ملفك وسمعتك من حسابك. الزوار غير المسجلين لا يرون الملفات الحقيقية.

13

ملفات تعريف الارتباط والموافقات

في الزيارة الأولى يمكنك قبول أدوات التتبع غير الضرورية أو رفضها أو تخصيص الاختيارات. يمكن تعديلها من مركز الخصوصية → ملفات تعريف الارتباط. يشرح مركز الخصوصية الظهور والموافقات والتصدير وحذف الحساب. تُعالج بيانات Speed Dating والأنشطة والسمعة بحسب الغرض والأمان وفترات الاحتفاظ.

14

مجاني وPremium

تبقى المحادثات والمنتديات والمجتمع والوظائف الأساسية وأدوات الأمان متاحة دون اشتراك إلزامي. يفتح Premium ميزتي Speed Dating والأنشطة الجماعية. تظهر التجارب والمزايا ومدة Premium في الحساب.

فتح هذه الميزة
15

مجاني وPremium

تبقى المحادثات والمنتديات والمجتمع والوظائف الأساسية وأدوات الأمان متاحة دون اشتراك إلزامي. يفتح Premium ميزتي Speed Dating والأنشطة الجماعية. تظهر التجارب والمزايا ومدة Premium في الحساب.

16

الإحالات

يتوفر رمز ورابط الإحالة في الحساب → إحالاتي. تُعد الإحالة مؤهلة عند اكتمال الملف والحضور في 7 أيام مختلفة على الأقل. كل 10 إحالات مؤهلة تمنح 30 يومًا من Premium. الحسابات الوهمية والمتعددة والإحالة الذاتية مستبعدة.

  1. شارك الرمز أو الرابطيوجد الرمز والرابط الخاصان بك في حسابي ← إحالاتي.
  2. يسجّل الشخص عبر دعوتكيستخدم رابطك أو يُدخل رمزك أو بريدك الإلكتروني أثناء التسجيل.
  3. تصبح الإحالة مؤهلةيجب اكتمال الملف وتأكيد البريد واعتماد صورة وتسجيل الحضور المطلوب في أيام مختلفة، وأن يبقى الحساب بحالة سليمة.
  4. تُمنح المكافأة تلقائيًامقابل كل 10 إحالات مؤهلة تُضاف 30 يومًا من Premium. ويمكن جمع المكافآت.

القاعدة الحالية: 10 إحالات مؤهلة = 30 يومًا من Premium. يتطلب التأهل حاليًا الحضور في 7 أيام مختلفة. لا تُحتسب الحسابات الوهمية أو المتعددة أو الإحالة الذاتية.

عرض إحالاتي
17

الخصوصية والبيانات والحذف

يشرح مركز الخصوصية الظهور والموافقات والتصدير وحذف الحساب. تُعالج بيانات Speed Dating والأنشطة والسمعة بحسب الغرض والأمان وفترات الاحتفاظ. في الزيارة الأولى يمكنك قبول أدوات التتبع غير الضرورية أو رفضها أو تخصيص الاختيارات. يمكن تعديلها من مركز الخصوصية → ملفات تعريف الارتباط.

18

الأمان والحظر والإبلاغ

يمكنك حظر عضو من الاكتشاف أو ملفه أو المحادثة. بعد الحظر لا يمكن لأي منكما العثور على الآخر أو التواصل معه وتُخفى المحادثات. الحظر يوقف التفاعل والإبلاغ ينبه الإشراف. يمكن الاحتفاظ بمقتطف محدود من الرسائل الحديثة لتقييم السياق من قبل أشخاص مخولين.

19

الدعم

يجمع الدعم أسئلة الحساب والأمان وPremium وSpeed Dating والأنشطة والسمعة والمدفوعات والخصوصية.

20

الدعم

يجمع الدعم أسئلة الحساب والأمان وPremium وSpeed Dating والأنشطة والسمعة والمدفوعات والخصوصية. في وضع ما قبل الإنتاج تبقى متاحة عمليات التسجيل وتسجيل الدخول وإكمال الملف وعرض الملفات والبحث. تُقفل الوظائف الأخرى مؤقتًا حتى تاريخ الافتتاح المحدد. تحتفظ الإدارة والمشرفون المصرح لهم بالوصول اللازم للاختبار والأمان والإشراف.

فتح الدعم
🔐 التحكم في الرسائل والمكالمات
خصوصية الرسائل والمكالمات

التحكم في الرسائل والمكالمات

للرسائل الخاصة والمكالمات الصوتية/المرئية قواعد وصول منفصلة. يمكنك السماح للجميع، أو للمفضّلين فقط، أو للجميع باستثناء المستبعدين، أو لا أحد، أو للأشخاص المسموح لهم صراحة فقط. الحظر العام له الأولوية دائمًا.

1

أدر قائمتي الأشخاص المستبعدين والمسموح لهم بشكل منفصل.

2

أضف شخصًا باستخدام معرّف HeartAtlas العام الخاص به.

3

لا يكشف HeartAtlas سبب رفض الرسالة أو المكالمة للطرف الآخر.

⚙️ معلومات مهمة حول الخدمة
HEARTATLAS

معلومات مهمة حول الخدمة

🌐

الترجمات الآلية

يتم إنتاج جزء مهم من الترجمات المتاحة في HeartAtlas بواسطة خدمة ترجمة آلية خارجية تابعة لطرف ثالث. وعلى الرغم من عمليات المراجعة والتحسين التي نجريها، لا تستطيع HeartAtlas ضمان دقة كل ترجمة أو أمانتها أو نقلها لجميع الفروق الدقيقة أو جودتها. قد تتضمن الترجمة أخطاء أو تغيّر معنى الرسالة. لذلك ينبغي للمستخدم التحقق من المعلومات المهمة باللغة الأصلية أو مباشرةً مع الشخص الذي يتواصل معه.

📞

المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو

تعتمد المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، من بين أمور أخرى، على واجهات برمجة تطبيقات وبرامج ومتصفحات وشبكات وبنى اتصالات يوفرها أو يشغلها أطراف ثالثة. وقد تختلف الإتاحة والجودة بحسب الجهاز والاتصال والمتصفح أو تلك الخدمات الخارجية. تتخذ HeartAtlas تدابير معقولة لدعم التشغيل الموثوق، لكنها لا تستطيع ضمان جودة ثابتة أو إتاحة مستمرة للمكالمات في جميع الأوقات.

🖥️

الاستضافة والإتاحة

تتم استضافة HeartAtlas على بنية خوادم موجودة في أوروبا ويوفرها مزود خارجي، وهذه البنية ليست مملوكة لـ HeartAtlas. نتخذ تدابير معقولة لتوفير أفضل مستوى ممكن من الإتاحة، إلا أنه لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت ضمان إتاحة بنسبة 100%. وقد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو الأعطال التقنية أو الشبكة أو مزودي الخدمات الخارجيين أو التدابير الأمنية أو أحداث خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.