Понятные ответы на ваши вопросы

Откройте «Мой профиль», выберите редактирование профиля, измените имя и сохраните. Это можно сделать сразу, без предварительного запроса.

В редактировании профиля выберите фотографию и отправьте её на проверку, если появится такой запрос. Используйте изображение, которое вас представляет и которое разрешено публиковать.

Заполните информацию о себе, добавьте чёткую фотографию и проверьте настройки поиска. Видимость также можно настроить в профиле или параметрах.

Проверьте варианты удаления в настройках аккаунта. Если действие не срабатывает или нужна помощь, напишите в поддержку по ссылке ниже и укажите почту, связанную с аккаунтом.

Рекомендации учитывают ваши предпочтения и доступную информацию, но носят ориентировочный характер. Проверьте критерии поиска и расширьте их, если хотите видеть больше профилей.

Нет. Расстояние приблизительное и не показывает точный адрес. Всё же не публикуйте сведения, по которым можно точно определить ваше местоположение.

Он означает, что профиль прошёл соответствующие внутренние проверки HeartAtlas. Это не официальный документ, подтверждающий личность, и значок сам по себе не гарантирует поведение участника.

В переписке воспользуйтесь действием «Перевести» у нужного сообщения. Перевод помогает понять текст; если смысл неясен, попросите собеседника уточнить.

Проверьте соединение и снова откройте переписку. Статус может обновиться с небольшой задержкой. Если проблема сохраняется, укажите поддержке примерное время и переписку, не передавая лишние личные сведения.

Откройте его профиль или меню переписки и выберите блокировку или жалобу. Опишите произошедшее; связываться с участником не нужно, если вам некомфортно.

Проверьте способ входа и почту, связанную с аккаунтом. Для входа по почте воспользуйтесь восстановлением пароля. Если регистрация была через внешний сервис, выберите тот же способ входа.

Напишите на support@heartatlas.app: укажите действия, ожидаемый результат и точный текст ошибки. Добавьте имя профиля и снимок экрана, если это поможет. Не отправляйте пароль или платёжные данные.

Активность — это интерактивное пространство, где участники могут встретиться ради игры, викторины или другого формата HeartAtlas. Откройте страницу «Активности», чтобы посмотреть доступные пространства и условия участия.

Войдите в аккаунт, откройте «Активности» и выберите создание, если такая возможность доступна. Укажите формат и необходимые параметры, затем подтвердите. Создание может зависеть от доступности сервиса и его правил.

Откройте «Активности», просмотрите доступные вам пространства и выберите подходящее. Перед присоединением проверьте формат, язык и указанные условия.

Откройте «Быстрые знакомства», выберите сессию с открытой регистрацией и зарегистрируйтесь, проверив предпочтения для подбора. Следите за статусом и временем в своих регистрациях; участвовать могут только подтверждённые участники.

HeartAtlas описывает обработку данных в Политике конфиденциальности и Центре конфиденциальности. Там можно узнать о доступных настройках, управлении некоторыми данными и запросе на удаление аккаунта. Не публикуйте контактные или другие чувствительные сведения в профиле и сообщениях.