Условия использования

1. Назначение и область применения

HeartAtlas — международная социальная сеть только для совершеннолетних, объединяющая общение, сообщества, активности и функции знакомств. Регистрация или использование сервиса означает принятие настоящих Условий, Хартии сообщества и связанных политик.

2. Условия регистрации

Пользователь должен быть не младше 18 лет, предоставлять достоверные сведения, использовать одну личную учётную запись и поддерживать контактные данные в актуальном состоянии. Запрещены выдача себя за другое лицо, фиктивные, автоматизированные аккаунты и аккаунты, созданные для обхода ограничений.

3. Безопасность аккаунта

Пользователь обязан защищать свои данные для входа и незамедлительно сообщать о любом несанкционированном использовании. HeartAtlas может потребовать повторную аутентификацию, замедлить или временно заблокировать попытки либо запросить проверку, если этого требует безопасность.

4. Правила поведения

Запрещаются, в частности, травля, угрозы, ненависть, дискриминация, мошенничество, просьбы о переводе денег, спам, несанкционированная коммерческая рассылка, незаконный сексуальный контент, насилие, шантаж, манипуляции, злоупотребление сбором данных и поведение, угрожающее безопасности других.

5. Фотографии и контент

Публикуйте только тот контент, на использование которого у вас есть права. Вы сохраняете свои права и предоставляете HeartAtlas ограниченную, неисключительную лицензию, необходимую для размещения, модерации и показа контента в сервисе. Копирование, внешнее распространение или повторное использование фотографий другого участника без его согласия запрещено.

6. Скрейпинг, автоматизация и искусственный интеллект

Автоматизированное извлечение профилей, сообщений, изображений, статистики или баз данных запрещено. Запрещено также использовать контент HeartAtlas для обучения, оценки или наполнения систем искусственного интеллекта без предварительного письменного разрешения.

7. Модерация и жалобы

HeartAtlas может рассматривать жалобы, скрывать или удалять контент, ограничивать функции, запрашивать проверку, приостанавливать или закрывать аккаунты. Если жалоба касается приватного общения, в момент подачи жалобы может быть сохранён ограниченный фрагмент недавних сообщений между заявителем и лицом, на которое подана жалоба; просматривать его могут только уполномоченные администраторы или модераторы для оценки контекста. Такой доступ разрешён исключительно для рассмотрения дела и может протоколироваться. При принятии решений учитываются тяжесть, повторяемость, контекст, юридические обязанности и безопасность сообщества.

8. Отзываемый бесплатный Premium

Любой бесплатный доступ Premium — пробный период, бонус за профиль, программа Основателя, предложение до открытия, акция или административное предоставление — является отзываемым преимуществом. Команда HeartAtlas может отменить его без компенсации при нарушении настоящих Условий или Хартии, мошенничестве, использовании нескольких аккаунтов, обходе защитных механизмов, атаках, автоматизации, ущербе безопасности или поведении, вредящем сервису. Это положение не заменяет права, применимые к платной подписке.

9. Платные подписки

Цены, сроки, продление, способы оплаты, отмена и применимое право на отказ от покупки показываются до оформления заказа. Императивные права потребителей сохраняются.

9 bis. Speed Dating и Premium-активности

Участие в Speed Dating, Live Quiz, Connexions и Ice Breakers доступно только участникам с активным Premium. Эти функции могут оставаться видимыми для остальных участников в информационных целях. Сессии Speed Dating планируются HeartAtlas, объявляются с датой и временем, учитывают заявленные участниками предпочтения по категориям и могут быть отменены, если не достигнуты объявленные минимальные квоты. Подтверждённая сессия не может начаться раньше назначенного времени. Общение ограничено по времени и может быть прекращено раньше любым участником; другой человек получает уведомление. Разговор в Speed Dating ограничен контекстом встречи. Приватные оценки запрашиваются после окончания сессии и не публикуются с указанием имени в личной истории; каждый участник получает только результаты, относящиеся к нему. Администрация может отменить сессию до начала, в том числе после подтверждения, если это оправдано квотами, безопасностью, модерацией, техническим инцидентом или надлежащей работой сервиса. По тем же причинам она может прервать уже начавшуюся сессию; затронутые участники будут уведомлены. Общие правила безопасности, уважения, согласия, блокировки и жалоб продолжают действовать.

9 ter. Репутация и оценки

Система репутации предназначена для отражения качества взаимодействия и не является рейтингом личной ценности или гарантией. Оценка возможна только после двустороннего обмена сообщениями и с учётом технических ограничений сервиса. Критерии оцениваются от 1 до 5 звёзд либо могут быть оставлены как «Не знаю». Администраторы и суперадминистраторы не подлежат оценке. Личность оценивающих публично не раскрывается. Каждый участник может выбрать, показывать ли на публичном профиле среднюю оценку и количество оценок. HeartAtlas может просматривать, модерировать или удалять злоупотребляющие, мошеннические или нарушающие правила оценки. Административная команда может удалить проблемную оценку, но не изменяет произвольно балл, выбранный её автором.

10. Личные встречи и осторожность

HeartAtlas не гарантирует личность, намерения или будущее поведение участника. Никогда не переводите деньги, защищайте конфиденциальную информацию и выбирайте общественное место для первой личной встречи.

10 bis. Предварительный режим и поэтапное открытие

До полного открытия HeartAtlas может временно работать в предварительном режиме. В этом режиме участники, в частности, могут регистрироваться, входить, заполнять или просматривать профиль и использовать поиск «Открыть». Другие функции могут оставаться видимыми, но временно заблокированными. При попытке доступа HeartAtlas может показать дату и время полного открытия. Эта дата соответствует публичному обратному отсчёту, настроенному администрацией. Администрация может менять режим сайта и дату открытия; уполномоченные администраторы и модераторы могут сохранять доступ, необходимый для тестирования, безопасности и модерации. Наступление объявленной даты не обязательно означает автоматическое включение режима Production: администрация сохраняет контроль над фактическим открытием.

11. Доступность сервиса

Сервис может быть изменён, ограничен или прерван из-за технического обслуживания, безопасности, перегрузки, инцидента или юридического требования. Аудио-/видеозвонки и отдельные функции могут временно отключаться для сохранения стабильности платформы.

12. Персональные данные и cookie

Обработка данных, цели, правовые основания, сроки хранения и права описаны в Центре конфиденциальности. Необязательные средства отслеживания не должны активироваться до получения действительного выбора пользователя.

13. Интеллектуальная собственность

Название HeartAtlas, логотип, интерфейсы, тексты, программное обеспечение, графические элементы и базы данных защищены. Несанкционированное воспроизведение, существенное извлечение или повторное использование запрещено.

14. Приостановление, прекращение и обжалование

Пользователь может закрыть аккаунт. HeartAtlas может применять соразмерные меры при наличии риска или нарушения. Если доступен механизм обжалования, пользователь может запросить пересмотр через Службу поддержки.

15. Применимое право

С учётом императивных норм защиты потребителей настоящие Условия регулируются французским правом. В юридических уведомлениях должны быть указаны точные данные издателя, ответственного за публикацию и хостинг-провайдера, а также применимые правила медиации.

16. Изменение Условий

HeartAtlas может изменять настоящие Условия. До вступления существенного изменения в силу будет предоставлено предварительное уведомление и, при необходимости, запрошено повторное принятие.

Важная информация о работе сервиса

Автоматический перевод

Значительная часть переводов, доступных в HeartAtlas, выполняется внешним автоматизированным сервисом стороннего поставщика. Несмотря на проверки и улучшения, HeartAtlas не может гарантировать точность, достоверность, передачу всех смысловых оттенков и качество каждого перевода. Перевод может содержать ошибки или искажать смысл сообщения. Важную информацию следует проверять по оригиналу или уточнять непосредственно у собеседника.

Аудио- и видеозвонки

Для аудио- и видеозвонков используются, в частности, API, программное обеспечение, браузеры, сети и коммуникационная инфраструктура, предоставляемые или обслуживаемые третьими сторонами. Доступность и качество связи могут зависеть от устройства, интернет-соединения, браузера и внешних сервисов. HeartAtlas принимает разумные меры для стабильной работы функции, однако не может гарантировать неизменно высокое качество или постоянную доступность звонков.

Хостинг и доступность

HeartAtlas размещён на серверной инфраструктуре, расположенной в Европе и предоставляемой сторонним хостинг-провайдером; эта инфраструктура не принадлежит HeartAtlas. Мы принимаем разумные меры для обеспечения максимально возможной доступности сервиса, однако ни одна онлайн-платформа не может гарантировать доступность на уровне 100%. Перерывы в работе возможны, в частности, из-за технического обслуживания, сбоев, проблем сети, работы сторонних поставщиков, мер безопасности или обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля.