HEARTATLAS · GUIDE COMPLET

Comment utiliser HeartAtlas

Découvrez les fonctions de HeartAtlas selon la même logique que la navigation du site et votre espace Compte.

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Découvrir et profils conseillés

Parcourez les profils avec Découvrir et retrouvez les profils suggérés selon les fonctions disponibles dans HeartAtlas.

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Trouver les bonnes personnes avec les 4 modes de recherche

HeartAtlas propose quatre façons complémentaires de découvrir des membres. Choisissez celle qui correspond le mieux à votre recherche du moment : chaque mode utilise des critères différents et vous pouvez en changer à tout instant.

Trouver les bonnes personnes avec les 4 modes de recherche

HeartAtlas propose quatre façons complémentaires de découvrir des membres. Choisissez celle qui correspond le mieux à votre recherche du moment : chaque mode utilise des critères différents et vous pouvez en changer à tout instant.

Recherche générale

C’est le mode le plus polyvalent. Il permet de parcourir les profils avec les critères habituels disponibles sur HeartAtlas, comme l’âge, le genre, la langue, le pays ou la ville. Idéal lorsque vous savez globalement quel type de personne vous souhaitez rencontrer.

Autour de moi

Ce mode privilégie les membres proches de votre localisation. Il est particulièrement pratique pour faire des rencontres dans votre région ou découvrir des personnes avec lesquelles une rencontre dans la vie réelle serait plus facile à organiser.

Compatriotes & expatriés

Ce mode est pensé pour créer des liens au-delà des frontières. Il permet notamment de rechercher des compatriotes vivant dans votre pays actuel ou à l’étranger et de découvrir des membres partageant une origine ou une expérience internationale qui vous est familière.

Recherche par apparence

Ce mode vous laisse choisir précisément les caractéristiques physiques qui comptent pour votre recherche. Activez uniquement les critères qui vous intéressent : âge, genre, pays, taille, poids, couleur des yeux ou couleur des cheveux. Pour l’âge, la taille et le poids, vous pouvez définir une valeur minimum et maximum. Un critère laissé décoché ne filtre pas les résultats.

Les caractéristiques physiques sont facultatives dans les profils. Lorsqu’un critère d’apparence est activé, seuls les profils ayant renseigné une donnée compatible peuvent correspondre à ce critère.
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Messages, traduction et appels

Échangez en privé, utilisez la traduction disponible et les appels audio ou vidéo selon vos droits, vos réglages et les règles de sécurité.

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Médias dans vos conversations

HeartAtlas optimise et protège les médias partagés dans vos conversations. Les limites dépendent de votre formule afin de préserver une expérience rapide, sûre et maîtrisée.

MESSAGES & STOCKAGE

📎 Médias dans vos conversations

HeartAtlas optimise et protège les médias partagés dans vos conversations. Les limites dépendent de votre formule afin de préserver une expérience rapide, sûre et maîtrisée.

Formule🖼️ Image🎙️ Audio🎬 Vidéo📎 FichierMédias / 24 hVolume / 24 hStockage reçu
Standard1 MiB1 MiBNon disponible5 MiB2020 MiB10 MiB
Premium2 MiB2 MiB30 MiB20 MiB100300 MiB500 MiB
Premium+4 MiB4 MiB75 MiB50 MiB3001 GiB2 GiB

Les tailles indiquées sont les tailles maximales après optimisation par HeartAtlas.

Les extensions de stockage +1 Go, +3 Go et +5 Go s’ajoutent au stockage inclus dans votre formule.

7 jours pour consulter un média

Un média reçu mais jamais consulté reste disponible pendant 7 jours. Dès que vous le consultez, il rejoint votre stockage média reçu. S’il n’a jamais été consulté au terme des 7 jours, le fichier est supprimé automatiquement afin d’éviter un stockage inutile.

Média supprimé après 7 jours sans consultation

Des médias optimisés pour votre stockage

HeartAtlas optimise automatiquement les images et vidéos compatibles avant leur stockage afin de réduire leur taille tout en préservant une bonne qualité visuelle. Vous profitez ainsi au mieux de votre quota de stockage, sans avoir à compresser vos médias vous-même.

Les tailles et quotas de stockage indiqués s’appliquent aux médias après optimisation par HeartAtlas.

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Visiteurs

Consultez les informations de visites accessibles à votre niveau de compte. Les possibilités exactes dépendent de l’offre active.

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Favoris, amis et bloqués

Les Favoris sont votre sélection personnelle. Deux membres deviennent amis lorsque chacun a ajouté l’autre à ses favoris. Retirer un favori met fin à cette relation réciproque. La liste des bloqués reste séparée.

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Speed Dating

Participez aux sessions Speed Dating programmées selon les conditions affichées pour chaque session. La salle d’attente, les rencontres, transitions et résultats forment un parcours distinct des Activités.

SPEED DATING VIRTUEL HEARTATLAS

Découvrir le Speed Dating autrement

Le Speed Dating HeartAtlas transpose en ligne le principe des rencontres rapides : plusieurs conversations privées, courtes et successives au cours d’une même session. L’objectif n’est pas de décider en quelques minutes si une personne est « la bonne », mais de découvrir une voix, une personnalité, une façon d’échanger et de sentir si l’on souhaite poursuivre la conversation.

Le concept

Chaque session réunit plusieurs membres pour une série de rencontres individuelles chronométrées. HeartAtlas organise automatiquement les rotations afin de permettre plusieurs premiers contacts dans un cadre commun, structuré et respectueux.

L’objectif

Créer un premier contact plus humain qu’un simple défilement de profils. Quelques minutes peuvent suffire pour découvrir une énergie, une manière de parler ou une curiosité réciproque. Le Speed Dating ne promet ni compatibilité ni relation : il crée simplement une occasion de se rencontrer.

Qui organise les sessions ?

Les membres ne peuvent pas créer eux-mêmes une session de Speed Dating. Les dates, horaires, critères, capacités et paramètres sont planifiés exclusivement par les équipes HeartAtlas afin de préserver la cohérence des groupes et le bon déroulement des rotations.

Conditions pour participer

  • Être connecté à un compte HeartAtlas éligible au Speed Dating et disposer de l’accès Premium requis.
  • Disposer d’un profil actif, avec son genre et sa date de naissance renseignés.
  • Être majeur et appartenir à la tranche d’âge définie pour la session choisie.
  • Disposer d’une photo principale approuvée, visible et validée par HeartAtlas.
  • Choisir au moins une catégorie de personnes que vous souhaitez rencontrer.
  • Pour une session linguistique ou régionale, respecter les critères de langue ou de pays indiqués.
  • Ne pas faire l’objet d’une restriction temporaire de participation au Speed Dating.

📝 Inscription et liste d’attente

  • Les inscriptions ne sont possibles que pendant la période d’ouverture affichée pour la session.
  • Une session possède une capacité maximale. Lorsque celle-ci est atteinte, une liste d’attente peut être proposée si l’équipe HeartAtlas l’a activée.
  • Une place libérée peut permettre la promotion automatique d’un membre de la liste d’attente.
  • Vérifiez toujours la date, l’heure et le fuseau horaire avant de confirmer votre inscription.

Équilibre du groupe et quotas éventuels

Certaines sessions peuvent utiliser des quotas minimums par genre afin d’obtenir un groupe suffisamment équilibré pour les rotations. Ces quotas sont facultatifs et sont définis par HeartAtlas pour chaque session. Ils ne constituent jamais une garantie de rencontrer un nombre précis de femmes, d’hommes ou de personnes non binaires, ni une garantie de compatibilité. Si les conditions minimales prévues pour une session ne sont pas réunies, HeartAtlas peut la reporter ou l’annuler.

Une inscription est un engagement

S’inscrire puis ne pas venir peut priver une autre personne d’une place, empêcher une personne de rencontrer un partenaire pendant un tour et déséquilibrer toute la session. Il est donc important d’honorer une inscription confirmée ou de l’annuler suffisamment tôt lorsque cela est possible.

HeartAtlas peut enregistrer les absences après confirmation ainsi que certains départs anticipés. Les incidents répétés peuvent entraîner des avertissements et des restrictions temporaires de participation au Speed Dating.

🎧 Avant le début

  • Rejoignez la salle d’attente suffisamment tôt et effectuez le contrôle de présence lorsqu’il est disponible.
  • Le lobby, la fermeture normale du check-in et l’éventuelle tolérance de retard sont configurés pour chaque session.
  • Un retardataire accepté n’est jamais injecté au milieu d’une rencontre déjà commencée : il peut rejoindre une rotation suivante.
  • Vérifiez votre connexion Internet et les autorisations du navigateur pour le microphone et, lorsque nécessaire, la caméra.
  • Selon la session, la vidéo peut être requise, proposée ou désactivée. Les exigences techniques affichées pour la session restent prioritaires.

Comment se déroule une session ?

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Salle d’attente

Vous rejoignez l’espace de la session avant le début, vérifiez votre présence et attendez la confirmation du groupe.

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Confirmation

HeartAtlas vérifie que les conditions nécessaires à la session sont réunies. Une session peut être annulée si son minimum de participants ou ses quotas activés ne sont pas atteints.

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Première rencontre

Le système vous associe à une personne compatible avec les catégories de rencontre choisies. Les personnes qui se sont mutuellement bloquées ne sont pas associées.

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Conversation chronométrée

Vous échangez en privé pendant la durée prévue pour chaque rencontre. Un compteur indique le temps restant.

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Transition

À la fin du temps prévu, la rencontre se termine automatiquement. Une courte transition vous permet de souffler avant le tour suivant.

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Nouvelle rotation

HeartAtlas constitue automatiquement les rencontres suivantes. Une même paire n’est pas répétée et une personne momentanément sans partenaire peut avoir un tour de pause.

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Fin de la session

Les rotations continuent jusqu’à la fin du programme ou jusqu’au nombre maximal de tours prévu pour la session.

⚠️ Les contraintes à connaître

  • Les horaires sont synchronisés : une rencontre et sa transition suivent le rythme commun de la session.
  • Une connexion instable ou une absence prolongée peut interrompre une rencontre. Une courte période de reconnexion peut être prévue.
  • Quitter volontairement une session en cours peut être considéré comme un départ anticipé.
  • Le respect, le consentement et les règles HeartAtlas s’appliquent pendant chaque échange, exactement comme ailleurs sur la plateforme.
  • La présence d’un participant dans une session ne signifie jamais qu’il accepte un contact futur, un rendez-vous ou une relation.

Après les rencontres

À la fin d’un échange ou de la session, HeartAtlas peut vous permettre d’indiquer votre intérêt de manière privée. Lorsqu’un intérêt est réciproque, le résultat peut apparaître comme un match. Un choix non réciproque n’a pas vocation à devenir une pression ou une obligation de contact. Le Speed Dating sert à ouvrir une possibilité, jamais à imposer une suite.

🌟 Pour profiter pleinement de la session

  • Installez-vous dans un endroit calme et soyez disponible pendant toute la durée prévue.
  • Arrivez en avance afin de tester le microphone, la caméra lorsque nécessaire et votre connexion.
  • Présentez-vous simplement et laissez aussi à l’autre personne le temps de parler.
  • Restez courtois même lorsqu’il n’y a pas de feeling : quelques minutes peuvent être importantes pour l’autre participant.
  • N’hésitez pas à signaler ou bloquer un comportement contraire aux règles HeartAtlas.
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Activités

HeartAtlas propose des expériences de groupe comme Quiz, Connexions, Brise-glace et Déclic. Les règles et conditions propres à chaque activité sont présentées dans leurs écrans et dans ce guide.

🎮 Démarrage des activités

Dans Quiz, Connexions, Brise-glace et Déclic, chaque participant confirme « Prêt ». Dès que 2 joueurs sont prêts, un compte à rebours partagé de 3 minutes commence. Les entrées ferment pendant les 30 dernières secondes. À zéro, seuls les joueurs prêts participent ; les autres quittent automatiquement le salon. Si le nombre de joueurs prêts repasse sous 2, le compte à rebours est annulé. Un salon sans partie ni compte à rebours est supprimé après 15 minutes, avec un avertissement pendant les 5 dernières minutes. Après une partie, les joueurs peuvent se déclarer prêts pour en lancer une nouvelle.

🧠 Quiz en direct : déroulement d’une partie

Les Quiz se jouent dans des salons Premium publics ou privés. Une fois la partie démarrée, aucun nouveau joueur ne peut rejoindre le salon. Le temps de réponse est défini dans les paramètres du salon et un compte à rebours indique le temps restant. À l’échéance, une courte pause configurable précède automatiquement la question suivante. Si X joueurs participent, le premier joueur à donner la bonne réponse gagne X points, le deuxième X − 1, le troisième X − 2, et ainsi de suite. Une mauvaise réponse vaut −1 point ; l’absence de réponse vaut 0 point. Le classement cumulé est actualisé après chaque question. Un joueur qui ne répond à aucune des trois questions successives est exclu pour inactivité et les autres participants en sont informés. Lorsqu’un joueur quitte le salon, les autres reçoivent également une notification. S’il ne reste qu’un joueur, la partie prend fin. À la fin, chaque participant peut choisir de rester pour une nouvelle partie. Le premier à accepter devient propriétaire du salon ; si personne ne reste, le salon est supprimé après le délai d’inactivité. HeartAtlas évite de reposer une question déjà utilisée dans le même salon tant que des questions inédites compatibles restent disponibles.

Connexions

Les profils restent anonymes pendant la partie et sont dévoilés à la fin.

Brise-glace

Le Brise-glace ne donne pas de points : il aide simplement le groupe à se découvrir et à lancer la conversation.

Déclic

Tout le monde reste anonyme pendant la partie. Souhaitez-vous dévoiler vos profils l’un à l’autre ?

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Forum

Le Forum permet aux membres d’échanger autour de sujets communautaires dans les rubriques prévues, sous réserve de la charte et de la modération.

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Événements locaux

Les événements locaux permettent aux membres de se retrouver dans la vie réelle autour de rencontres conviviales proposées bénévolement par la communauté. Les propositions sont examinées par HeartAtlas avant publication afin de préserver le confort et la sécurité de chacun.

Accéder à cette fonction
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Actualités et vie de la communauté

La rubrique Communauté rassemble aussi les Actualités, Anniversaires, Profils du mois, Hall of Fame et l’accès à la candidature de modérateur lorsque ces fonctions sont disponibles.

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Profil et préférences

Gérez votre profil, vos informations et vos préférences depuis votre espace Compte. Utilisez des informations exactes et uniquement des photos que vous êtes autorisé à publier.

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Paramètres et notifications

Les paramètres regroupent les choix liés au compte et au fonctionnement de HeartAtlas. Les notifications disposent de leurs propres réglages lorsqu’ils sont proposés.

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Standard, Premium et Premium+

HeartAtlas distingue les niveaux Standard, Premium et Premium+. Standard couvre les fonctions essentielles ; Premium ajoute des fonctions et expériences avancées ; Premium+ correspond au niveau le plus complet. Consultez toujours la page Premium et la Boutique pour les avantages, limites et offres actuellement applicables.

Accéder à cette fonction
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Boutique, achats et abonnements

La Boutique présente les offres disponibles. Mes achats & abonnements permet de retrouver les éléments commerciaux liés à votre compte.

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Parrainage

Votre espace de parrainage présente votre code, votre lien et les conditions actuellement applicables aux avantages de parrainage.

  1. Partagez votre code ou votre lienVotre code et votre lien privés sont disponibles dans Mon compte → Mon parrainage.
  2. Le filleul s’inscrit avec votre invitationIl utilise votre lien ou renseigne votre code ou votre e-mail lors de son inscription.
  3. Le filleul devient qualifiéSon profil doit être complet, son e-mail confirmé, une photo validée, la présence requise enregistrée sur des jours distincts et son compte doit rester en règle.
  4. La récompense est attribuée automatiquementChaque tranche de 10 filleuls qualifiés ajoute 30 jours Premium. Les récompenses sont cumulables.

Règle actuelle : 10 filleuls qualifiés = 30 jours Premium. La qualification demande actuellement 7 jours distincts de présence. Les faux comptes, comptes multiples et auto-parrainages sont exclus.

Voir mon parrainage
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Confidentialité et données

Gérez la confidentialité, les consentements et les choix liés à vos données depuis les espaces prévus dans HeartAtlas.

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Sécurité, blocage et signalement

Bloquer coupe les interactions prévues avec un membre. Signaler transmet une situation à la modération. Pour une situation sensible, utilisez les outils de sécurité et les canaux d’assistance prévus.

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Accessibilité

Les réglages d’accessibilité permettent d’adapter l’utilisation de HeartAtlas aux options actuellement disponibles.

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Problème technique ou question

Commencez par rechercher le nom de la fonction ou une partie du mot dans cette page. Si la réponse ne suffit pas, ouvrez l’assistance et décrivez précisément le problème rencontré.

Ouvrir l’assistance
🔐 Contrôler les messages et les appels
Confidentialité des messages et appels

Contrôler les messages et les appels

Messages privés et appels audio/vidéo ont chacun leur propre règle d’accès. Vous pouvez autoriser tout le monde, seulement vos favoris, tout le monde sauf des personnes exclues, personne, ou uniquement les personnes autorisées. Le blocage global reste prioritaire.

1

Gérez séparément les listes Personnes exclues et Personnes autorisées.

2

Ajoutez une personne avec son ID HeartAtlas public.

3

HeartAtlas ne révèle jamais à quelqu’un pourquoi son contact a été refusé.

⚙️ Informations importantes sur le service
HEARTATLAS

Informations importantes sur le service

🌐

Traductions automatiques

Une part importante des traductions proposées par HeartAtlas est produite par un service automatique tiers, extérieur à HeartAtlas. Malgré les contrôles et améliorations apportés, HeartAtlas ne peut garantir l’exactitude, l’authenticité, la nuance ni la qualité de chaque traduction. Une traduction peut contenir des erreurs ou modifier le sens d’un message. Il appartient à chaque utilisateur de vérifier les informations importantes dans la langue d’origine ou directement auprès de son interlocuteur.

📞

Appels audio et vidéo

Les appels audio et vidéo reposent notamment sur des API, logiciels, navigateurs, réseaux et infrastructures de communication fournis ou exploités par des tiers. Leur disponibilité et leur qualité peuvent varier selon l’appareil, la connexion, le navigateur ou ces services externes. HeartAtlas met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer leur bon fonctionnement, mais ne peut garantir une qualité ou une disponibilité constante des appels.

🖥️

Hébergement et disponibilité

HeartAtlas est hébergé sur une infrastructure serveur située en Europe et fournie par un prestataire tiers ; cette infrastructure n’est pas la propriété de HeartAtlas. Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la meilleure disponibilité possible du service, mais aucune plateforme en ligne ne peut garantir une disponibilité de 100 %. Des interruptions peuvent notamment survenir en raison d’une maintenance, d’un incident technique, du réseau, d’un prestataire tiers, d’une mesure de sécurité ou d’un événement indépendant de notre volonté.