Condizioni di utilizzo

1. Oggetto e ambito di applicazione

HeartAtlas è un social network internazionale riservato a persone maggiorenni che combina conversazioni, comunità, attività e funzioni per conoscere altre persone. La registrazione o l’utilizzo del servizio implica l’accettazione delle presenti Condizioni, della Carta della comunità e delle politiche associate.

2. Requisiti di registrazione

L’utente deve avere almeno 18 anni, fornire informazioni esatte, utilizzare un unico account personale e mantenere aggiornati i propri recapiti. Sono vietati il furto d’identità e gli account fittizi, automatizzati o creati per aggirare una restrizione. Per creare un account sono obbligatori i seguenti campi: nome o pseudonimo, data di nascita, genere, paese di residenza, indirizzo e-mail, password e conferma della password. L’utente deve inoltre accettare le presenti Condizioni e la Carta della comunità. La preferenza di incontro e il codice di invito sono facoltativi.

3. Sicurezza dell’account

L’utente deve proteggere le proprie credenziali e segnalare tempestivamente qualsiasi utilizzo non autorizzato. HeartAtlas può richiedere una nuova autenticazione, rallentare o bloccare temporaneamente i tentativi o chiedere una verifica quando necessario per motivi di sicurezza.

4. Regole di condotta

Sono vietati, tra l’altro, molestie, minacce, odio, discriminazione, truffe, richieste di denaro, spam, attività promozionali non autorizzate, contenuti sessuali illeciti, violenza, ricatto, manipolazione, raccolta abusiva di dati e comportamenti che mettano a rischio la sicurezza altrui.

5. Foto e contenuti

Puoi pubblicare solo contenuti che sei autorizzato a utilizzare. Conservi i tuoi diritti e concedi a HeartAtlas una licenza limitata, non esclusiva e necessaria per ospitare, moderare e mostrare tali contenuti nel servizio. È vietato copiare, diffondere all’esterno o riutilizzare le foto di un altro membro senza il suo consenso. Un profilo senza foto può apparire come miniatura nei risultati di ricerca. Finché non viene aggiunta una foto, gli altri membri non possono consultare il profilo né inviare al suo titolare il primo messaggio.

6. Scraping, automazione e intelligenza artificiale

È vietata l’estrazione automatizzata di profili, messaggi, immagini, statistiche o database. È inoltre vietato utilizzare contenuti HeartAtlas per addestrare, valutare o alimentare un sistema di intelligenza artificiale senza preventiva autorizzazione scritta.

7. Moderazione e segnalazioni

HeartAtlas può esaminare le segnalazioni, nascondere o rimuovere contenuti, limitare funzioni, richiedere una verifica, sospendere o chiudere un account. Quando una segnalazione riguarda uno scambio privato, al momento della segnalazione può essere conservato un estratto limitato dei messaggi recenti tra chi segnala e la persona segnalata, consultabile esclusivamente da amministratori o moderatori autorizzati per valutare il contesto. Tali accessi sono limitati alla gestione del caso e possono essere registrati. Le decisioni tengono conto della gravità, della reiterazione, del contesto, degli obblighi legali e della sicurezza della comunità.

8. Premium gratuito revocabile

Qualsiasi accesso Premium ottenuto gratuitamente — prova, bonus profilo, programma Fondatore, offerta di preapertura, promozione o assegnazione amministrativa — costituisce un vantaggio revocabile. Il team HeartAtlas può ritirarlo senza indennizzo in caso di violazione delle presenti Condizioni o della Carta, frode, account multipli, aggiramento delle protezioni, attacchi, automazione, compromissione della sicurezza o comportamento dannoso per il servizio. Questa clausola non sostituisce i diritti applicabili a un abbonamento a pagamento.

9. Abbonamenti a pagamento

Prezzi, durata, rinnovi, metodi di pagamento, cancellazione ed eventuale diritto di recesso sono indicati prima dell’acquisto. Restano applicabili i diritti inderogabili dei consumatori.

9 bis. Speed Dating e Attività Premium

La partecipazione a Speed Dating, Quiz dal vivo, Connexions e Ice Breakers è riservata ai membri con accesso Premium attivo. Le funzioni possono restare visibili agli altri membri a titolo informativo. Le sessioni di Speed Dating sono programmate da HeartAtlas, annunciate con data e ora, utilizzano le preferenze di categoria dichiarate dai partecipanti e possono essere annullate se non vengono raggiunte le soglie minime comunicate. Una sessione confermata non può iniziare prima dell’orario previsto. Gli scambi sono limitati nel tempo e possono essere interrotti in anticipo da uno dei partecipanti; l’altra persona viene informata. La conversazione di Speed Dating è limitata al contesto dell’incontro. I giudizi privati vengono richiesti al termine della sessione e non sono pubblicati nominativamente nella cronologia personale; ogni membro riceve solo i risultati che lo riguardano. L’amministrazione può annullare una sessione prima dell’inizio, anche dopo la conferma, quando lo giustifichino quote, sicurezza, moderazione, un incidente tecnico o il corretto funzionamento del servizio. Può inoltre interrompere una sessione già in corso per gli stessi motivi; i partecipanti interessati vengono informati. Restano applicabili le regole generali di sicurezza, rispetto, consenso, blocco e segnalazione.

9 ter. Reputazione e valutazioni

Il sistema di reputazione mira a riflettere la qualità degli scambi e non costituisce né una classifica del valore personale né una garanzia. Una valutazione è possibile solo dopo uno scambio di messaggi in entrambe le direzioni, secondo i controlli tecnici del servizio. I criteri sono valutati da 1 a 5 stelle oppure possono essere lasciati su «Non so». Amministratori e super-amministratori non possono essere valutati. Chi valuta non viene identificato pubblicamente. Ogni membro può scegliere se mostrare o meno sul profilo pubblico la propria media e il numero di valutazioni. HeartAtlas può esaminare, moderare o rimuovere una valutazione abusiva, fraudolenta o contraria alle regole del servizio. Il team amministrativo può eliminare una valutazione problematica, ma non modifica arbitrariamente il punteggio scelto dall’autore.

10. Incontri e prudenza

HeartAtlas non garantisce l’identità, le intenzioni o il comportamento futuro di un membro. Non inviare mai denaro, proteggi le informazioni sensibili e scegli un luogo pubblico per il primo incontro di persona.

10 bis. Modalità pre-produzione e apertura progressiva

HeartAtlas può funzionare temporaneamente in modalità pre-produzione prima dell’apertura completa. In questa modalità, i membri possono in particolare registrarsi, accedere, completare o consultare il profilo e utilizzare la ricerca Scopri. Altre funzioni possono restare visibili ma temporaneamente bloccate. Quando un membro tenta di accedervi, HeartAtlas può mostrare la data e l’ora dell’apertura completa. Tale data corrisponde al conto alla rovescia pubblico configurato dall’amministrazione. L’amministrazione può modificare la modalità del sito e la data di apertura; amministratori e moderatori autorizzati possono mantenere gli accessi necessari per test, sicurezza e moderazione. Il raggiungimento della data annunciata non implica necessariamente l’attivazione automatica della modalità Produzione: l’amministrazione mantiene il controllo sull’apertura effettiva.

11. Disponibilità del servizio

Il servizio può essere modificato, limitato o interrotto per manutenzione, sicurezza, sovraccarico, incidenti o obblighi legali. Le chiamate audio/video e alcune funzioni possono essere temporaneamente disattivate per preservare la stabilità della piattaforma.

12. Dati personali e cookie

I trattamenti dei dati, le finalità, le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti sono descritti nel Centro privacy. I tracciatori non essenziali non devono essere attivati prima di una scelta valida dell’utente.

13. Proprietà intellettuale

Il nome HeartAtlas, il logo, le interfacce, i testi, il software, gli elementi grafici e i database sono protetti. Sono vietate riproduzione, estrazione sostanziale o riutilizzo non autorizzati.

14. Sospensione, cessazione e ricorsi

L’utente può chiudere il proprio account. HeartAtlas può adottare misure proporzionate in caso di rischio o violazione. Quando è disponibile un meccanismo di ricorso, l’utente può chiedere un riesame tramite l’Assistenza.

15. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti all’utente nel proprio paese o territorio di residenza. Le informazioni sull’operatore del servizio e sui mezzi di contatto sono riportate nelle note legali.

16. Modifiche alle Condizioni

HeartAtlas può modificare le presenti Condizioni. Prima dell’entrata in vigore di una modifica importante saranno fornite informazioni preventive e, quando necessario, sarà richiesta una nuova accettazione.

Informazioni importanti sul servizio

Traduzioni automatiche

Una parte significativa delle traduzioni offerte da HeartAtlas è realizzata da un servizio automatico esterno fornito da terzi. Nonostante i controlli e i miglioramenti applicati, HeartAtlas non può garantire l’accuratezza, la fedeltà, le sfumature o la qualità di ogni traduzione. Una traduzione può contenere errori o modificare il significato di un messaggio. Ogni utente è invitato a verificare le informazioni importanti nella lingua originale o direttamente con il proprio interlocutore.

Chiamate audio e video

Le chiamate audio e video si basano anche su API, software, browser, reti e infrastrutture di comunicazione forniti o gestiti da terzi. Disponibilità e qualità possono variare in base al dispositivo, alla connessione, al browser o a tali servizi esterni. HeartAtlas adotta misure ragionevoli per favorirne il corretto funzionamento, ma non può garantire in ogni momento una qualità o disponibilità costante delle chiamate.

Hosting e disponibilità

HeartAtlas è ospitato su un’infrastruttura server situata in Europa e fornita da un prestatore terzo; tale infrastruttura non è di proprietà di HeartAtlas. Adottiamo misure ragionevoli per offrire la migliore disponibilità possibile, ma nessuna piattaforma online può garantire una disponibilità del 100%. Possono verificarsi interruzioni, ad esempio per manutenzione, incidenti tecnici, rete, fornitori terzi, misure di sicurezza o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.